Waarom merkconsistentie meer is dan een stijlkeuze. Het is je merkfundament

Merkconsistentie? Stel je voor: je klikt door een website. Op de homepage zie je een felrode knop, op de volgende pagina is die ineens groen. Het menu verspringt, de teksten klinken alsof ze door drie verschillende mensen zijn geschreven, en je moet elke keer opnieuw zoeken naar waar je ook alweer kon bestellen.

Herkenbaar? En vooral: frustrerend.

In een wereld waarin je in een paar seconden een eerste indruk maakt, is merkconsistentie essentieel. Het zorgt voor herkenbaarheid, vertrouwen en rust. Niet alleen op je website, maar ook in je social media, je klantcommunicatie en je visuele identiteit.

Wat doet een gebrek aan merkconsistentie met je merk?

Inconsistentie wekt twijfel. En twijfel wil je voorkomen. Een andere schrijfstijl per post, wisselende kleuren of knoppen die op elke pagina anders functioneren zijn signalen dat je merk niet stevig staat. En als het gevoel van stabiliteit ontbreekt, haken mensen af.

Merken die merkconsistentie goed toepassen

Neem Bol.com. Ze hanteren altijd dezelfde kleuren, tone of voice en menustructuur. Daardoor voelt het vertrouwd, of je nu een boek zoekt of contact opneemt met de klantenservice.

Daartegenover staan merken met een onduidelijke huisstijl. Denk aan websites met drie verschillende lettertypes, onlogische navigatie of social posts die geen eenheid vormen. Dat maakt onrustig. En het werkt niet.

Hoe werk je aan je consistentie?

• Leg huisstijlregels vast. Denk aan kleurgebruik, lettertypes, tone of voice en beeldstijl. Zorg dat iedereen binnen je team hiermee werkt.

• Houd ook je UX consistent. Als een knop op de ene pagina ‘bestellen’ heet en groen is, noem die dan niet ergens anders ‘plaats in mandje’ in het oranje.

• Denk niet alleen aan stijl, maar ook aan ritme. Merken die consistent posten blijven top of mind. Dat draagt ook bij aan consistentie.

En nu jij. Hoe sterk is jouw merkconsistentie?

Pak je website, je Instagram-profiel of je nieuwsbrief er eens bij. Voelt het als één merk? Of zitten er verschillen in toon, kleur of structuur die verwarring kunnen oproepen?

Wil je sparren over hoe jij je merkconsistentie kunt verbeteren? Of een snelle scan van je site en socials? Laat het me weten, ik kijk graag met je mee.